Daños en coche de alquiler que no hiciste: cómo reclamar
Qué revisar cuando te atribuyen un arañazo o un daño que no reconoces, en España o en el extranjero.
Leer la guía →ENTIENDE EL CARGO. PREPARA TU RECLAMACIÓN.
Guías para reclamar tu coche de alquiler.
Daños que no reconoces, fianzas que no vuelven y escritos que necesitan pruebas. Para alquileres en España o en el extranjero.
Por empresa
Canales oficiales de reclamación de cada empresa y lo que dicen sus condiciones sobre daños y fianza.
Por problema
No me devuelven la fianza del coche de alquiler: plazos y qué hacer
Identifica si el dinero sigue bloqueado, se ha cobrado o se ha descontado por un concepto concreto, y a quién pedírselo.
Leer la guía →Modelo de reclamación por daños en un coche de alquiler
Un modelo que puedes adaptar y una explicación de las pruebas que conviene adjuntar.
Leer la guía →Me cobran el combustible del coche de alquiler: qué comprobar
Lleno/lleno, lleno/vacío o pago por uso: qué política contrataste y qué pruebas sostienen tu reclamación.
Leer la guía →Devolver el coche de alquiler sucio: cuándo pueden cobrarte limpieza
Diferencia la suciedad de uso normal de una limpieza especial y pide pruebas del estado del coche.
Leer la guía →Franquicia del coche de alquiler: qué es y qué hacer si te la cobran
Cómo funciona la franquicia: es un límite de tu responsabilidad, no una tarifa fija por cualquier daño.
Leer la guía →Tenía seguro a todo riesgo y me cobran daños en el coche de alquiler
Distingue la cobertura de la empresa de alquiler de un seguro contratado aparte y sigue el camino correcto.
Leer la guía →Retención en la tarjeta del coche de alquiler: qué hacer si no la liberan
Una retención no es un cargo. Comprueba qué ves en tu banco y a quién pedir que libere el importe.
Leer la guía →Multa con coche de alquiler: quién paga y cómo recurrir
La multa y el cargo de gestión de la empresa son cosas distintas: plazos, recursos y qué puedes discutir de cada uno.
Leer la guía →Anular o devolver un cargo de tarjeta del coche de alquiler
Qué dice la ley de servicios de pago sobre cargos sin importe fijado de antemano y cómo presentar la solicitud.
Leer la guía →Plazo para reclamar al coche de alquiler: daños, cargos y fianza
Los plazos que cuentan a la vez: los de la empresa, el de respuesta, los del banco, el del arbitraje y el legal de cinco años.
Leer la guía →Hoja de reclamaciones del coche de alquiler: cómo pedirla, también en el aeropuerto
Cómo pedir y rellenar la hoja de reclamaciones del alquiler de coches y qué hacer después, con las normas de las comunidades con más alquiler.
Leer la guía →Arbitraje de consumo contra una empresa de alquiler de coches
Qué es el arbitraje de consumo, cuándo la empresa de alquiler queda obligada y cómo presentar la solicitud según el Real Decreto 713/2024.
Leer la guía →Fotos y vídeo al recoger y devolver el coche de alquiler
Cómo hacer fotos y vídeos del coche que sirvan de prueba si después te cobran un daño, combustible o limpieza.
Leer la guía →Condiciones de las empresas de alquiler de coches en España, 2026
Qué dicen Goldcar, Record Go, Centauro, OK Mobility, Sixt, Europcar, Hertz, Avis, Enterprise y Cicar en sus condiciones, empresa por empresa.
Leer la guía →¿Quieres aplicarlo a tus documentos?
Comprueba gratis el importe en disputa y lo que respaldan tus pruebas. Si hay dinero pendiente de recuperar, puedes obtener el análisis completo por 29,99 €; incluye la reclamación personalizada si el análisis recomienda reclamar.
Revisar mi caso gratis →Sin tarjeta para la revisión inicial. Para adultos con un alquiler personal en España, o en el extranjero si residen en España.