CÓMO TRABAJAMOS
Cómo elaboramos
nuestras guías.
Última actualización: 4 de octubre de 2026.
Quién está detrás
Las guías de ReclamaHoy las edita Ricardo Perez Twerdy, fundador de ReclamaHoy. Ricardo Perez Twerdy no es abogado. Por eso las guías se apoyan únicamente en fuentes oficiales y no sustituyen el asesoramiento de un profesional.
Solo fuentes oficiales
- Leyes: el texto publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE), enlazado al artículo concreto que citamos.
- Autoridades de consumo y financieras: el Ministerio de Consumo, el Centro Europeo del Consumidor en España y el Banco de España.
- Las propias empresas: sus condiciones de alquiler, avisos legales y centros de ayuda oficiales.
Cada guía enumera sus fuentes al final, y las guías sobre empresas indican la fecha en que consultamos sus documentos. No usamos teléfonos ni direcciones de reclamación sacados de webs de terceros que no hayamos podido comprobar en la web oficial de la empresa, ni publicamos valoraciones u opiniones sobre las empresas.
Uso de inteligencia artificial
Usamos herramientas de inteligencia artificial para investigar, localizar fuentes y redactar borradores. Antes de publicar, cada dato legal se contrasta con el texto oficial y cada dato sobre una empresa con su propio documento; lo que no podemos comprobar, no se publica. El editor revisa las guías y las corrige cuando cambian las fuentes o detectamos un error.
Fechas y actualizaciones
Cada guía muestra su fecha de publicación y, si ha cambiado después, la fecha de actualización. Las condiciones de las empresas y las normas pueden cambiar: cuando detectamos un cambio en una fuente, revisamos la guía. Comprueba siempre también las condiciones de tu propio contrato.
Cómo avisarnos de un error
Si encuentras un dato incorrecto o desactualizado, escríbenos a contacto@reclamahoy.es o mediante el formulario de contacto, indicando la guía y, si puedes, la fuente correcta. Lo revisaremos y, si procede, corregiremos la guía y su fecha de actualización.
Qué no son las guías
- No son asesoramiento jurídico ni sustituyen la revisión de tu caso por un abogado.
- No garantizan que una reclamación vaya a prosperar ni que recuperes ningún importe.
- Los ejemplos son ficticios y sirven para ilustrar cómo revisar documentos.
Independencia e interés comercial
ReclamaHoy no tiene relación con las empresas de alquiler que mencionamos, no recibe pagos de ellas y no usa enlaces de afiliación. Las guías son gratuitas. ReclamaHoy ofrece además una revisión gratuita de tus documentos y un análisis completo de pago; las guías enlazan a ese servicio, y lo indicamos para que lo tengas en cuenta.
Más información sobre el titular del sitio en el aviso legal.