Multa con coche de alquiler: quién paga y cómo recurrir

Quién paga la multa de un coche de alquiler y cómo te identifican

El Centro Europeo del Consumidor lo resume así: si cometes una infracción, la responsabilidad es del conductor; la compañía normalmente te cobra unas tasas administrativas por transferir tus datos a quien emite la multa, y después la recibes en el domicilio que diste en el contrato.

En España, la ley de tráfico obliga al titular del vehículo a identificar al conductor en el momento de la infracción. Cuando el titular es una empresa de alquiler sin conductor, puede aportar una copia del contrato de alquiler para hacerlo (artículo 11 del texto refundido de la Ley de Tráfico). Por eso es importante que las fechas y horas de tu contrato sean correctas.

Plazos: cuánto pueden tardar en notificarte la multa

En las infracciones de tráfico en España, el plazo de prescripción es de tres meses para las leves y de seis meses para las graves y muy graves, contados desde el día de los hechos (artículo 112).

Ten en cuenta que ese plazo se interrumpe con cualquier actuación encaminada a averiguar la identidad o el domicilio del denunciado, como la petición a la empresa de alquiler para que identifique al conductor. Por eso una multa de un coche de alquiler puede llegar más tarde que una de tu propio coche y seguir siendo válida. Si crees que ha prescrito, revisa las fechas de cada actuación antes de alegarlo.

Cómo recurrir la multa o pagarla con descuento

Al recibir la notificación de la denuncia tienes dos caminos, y conviene elegir antes de que pasen 20 días:

• Presentar alegaciones: dispones de veinte días naturales desde la notificación para alegar y aportar pruebas (artículo 95). Por ejemplo, si la infracción es posterior a la hora de devolución del contrato, adjunta el contrato y el parte de devolución.
• Pagar con reducción: si pagas en esos veinte días naturales, el importe se reduce un 50 %, pero renuncias a presentar alegaciones y el procedimiento termina (artículo 94).

Si la multa no es tuya, no pagues para aprovechar el descuento: perderías la posibilidad de alegar. Sigue el procedimiento que indique la notificación y respeta sus plazos.

El cargo de gestión de la empresa de alquiler

Que exista un cargo de gestión es habitual. Lo que puedes revisar es si estaba previsto, si su importe es el pactado y si la infracción corresponde a tu alquiler:

• La cláusula del contrato: si prevé el cargo, en qué supuestos y con qué importe. La ley de consumidores incluye entre las cláusulas abusivas los recargos que no se expresen con la debida claridad o separación (artículo 89.5).
• La fecha y hora de la infracción: deben quedar dentro del periodo en que tenías el coche, según las horas de recogida y devolución del contrato.
• La matrícula: comprueba que es la del coche que alquilaste.
• El número de cargos: si te cobran varias gestiones, pide la lista de las multas a las que corresponde cada una.

Para reclamarlo, pide el detalle (infracción, fecha, hora, matrícula, autoridad y cláusula aplicada), explica qué discutes y solicita una solución concreta: la devolución del cargo y, si procede, la corrección de los datos comunicados a la autoridad. Conserva el escrito y la respuesta. Si no se resuelve, consulta los canales oficiales de reclamación de consumo.

Multas con coche de alquiler en el extranjero

Si la infracción ocurrió en otro país, los plazos, importes y formas de recurrir los fija la ley de ese país, no la española. El esquema suele ser el mismo: la empresa de alquiler identifica al conductor, te cobra su cargo de gestión y la autoridad extranjera te envía la multa. La notificación debe indicar cómo pagarla o recurrirla; guárdala junto con el contrato de alquiler, y no pagues un importe que no aparezca en una notificación oficial.

El cargo de gestión de la empresa sigue siendo una cuestión entre tú y ella: revísalo con los mismos criterios de este apartado.

Preguntas frecuentes sobre multas con coche de alquiler

¿Me pueden cobrar el cargo de gestión antes de recibir la multa?

Es frecuente que el cargo llegue antes, porque la empresa identifica al conductor cuando recibe el requerimiento. Pide igualmente el detalle de la infracción para comprobarla.

Recurrí la multa y la anularon. ¿Me devuelven el cargo de gestión?

No es automático y depende del contrato. Si la multa se anuló porque no correspondía a tu alquiler, tienes un buen argumento para reclamar también el cargo, porque la gestión se basó en una infracción que no era tuya.

Conducía otra persona. ¿Qué hago?

La empresa identifica a quien figura en el contrato. Si conducía otro conductor autorizado, revisa en la notificación si puedes identificar al conductor real, cómo y en qué plazo, y guarda el contrato donde figura como conductor adicional.

¿Y si me cobran «gastos de gestión» por un daño?

Es un concepto distinto. Pide que se justifique por separado del coste del daño y revisa la guía sobre la franquicia y la guía de daños.